A场地适配
先看占地尺寸与层高净空，再看承重、供电预留和通道宽度。商场中庭主题区与影院配套娱乐区常常受层高限制，这两项要看在最前面。
最该关注：占地尺寸、层高净空、供电容量。
常见误区：只按面积选型号，忽略机台背部的检修间距和玩家站立区，装完才发现通道被挤窄。
STEP BY STEP
第一次来，先看这三步
大多数场馆负责人在这一步只花十几分钟：量一量现场，圈出两三个候选型号，然后把清单交给对接人。下面是走完整条路径的顺序，照着做就能得到可以拿去谈话的结果。
FIG 01 · 场地条件 → 产品线 → 配置清单
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01
量准场地条件
记下可用面积、层高净空、地面材质、供电容量与进出通道宽度，再估一个周末高峰的日均客流。这五项决定了后面能放哪一类设备，量错一项，选型就会偏。
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02
用对照表圈出产品线
把上面的条件填进对照表，按场地面积、日均客流与坪效目标筛选，横向比较街机框体、体感互动、模拟驾驶与飞行、亲子游艺、运营控制系统五条线，先圈两条、再收一条。
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03
拿到配置清单去对接
把候选型号和场地条件一起提交，售前团队会在 3 个工作日内给出包含尺寸、功率、场地适配与预算区间的对照方案，您带着这份清单进入合同前的沟通。
已经有场地平面图或旧场地的设备清单？带上它们会让对照方案更贴合实际情况，减少后期调整。
COMPARE · 68 项维度
对照表怎么看：68 项维度分组说明
68 项维度按用途分成四组。看表时每组抓两三项就够，其余留到确认型号之后再细看，避免一开始就被参数淹没。
B运行参数
功率、单局时长、币值设定、日均可承载客流与连续运行能力放在一起看。它们决定您一天能开多久、一台机一天能翻多少轮。
最该关注：单机功率、日均承载客流、连续运行时长。
常见误区：按峰值客流挑机型，忽略平峰时段流转，设备闲置率偏高。
C内容与联机
看内容模板数量、主题替换方式、联机人数、赛事模式，以及与投币器、兑币机、会员系统、收银系统的对接能力。做连锁店时这一组权重最高。
最该关注：内容模板可替换性、联机人数、系统对接数量。
常见误区：内容上线后才考虑会员与收银打通，返工接线会拖慢开业节奏。
D维护与质保
易损件更换周期、备件发运时效、质保范围、远程协助与巡检安排都归在这一组。这一组看不细，后期运维成本会明显上去。
最该关注：易损件清单、备件发运时效、质保覆盖范围。
常见误区：只问整机质保年限，不问核心板卡与易损件的处理方式，报修时容易产生预期差。
FIG 02 · 条件筛选与结果列
筛选顺序会影响结论
先锁定场地适配，再看运行参数，最后用内容与联机能力做取舍。反过来先挑内容再找位置，往往要牺牲面积利用率。
想逐项比对，可以进入产品选型中心，按场地面积与客流区间收窄范围，再把命中型号加入收藏，下次直接接着看。
进入产品选型中心ON SITE · 交付节奏
安装与调试流程
现场安装与调试通常 5 至 10 个工作日完成，具体看场馆面积和设备数量。下面六个环节的顺序不建议打乱，尤其是通电老化要放在联调试玩之前。
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STEP 01
场地勘测
签约前后 · 1 个工作日
核对面积、层高、供电回路、地面承重与货梯通道，确认设备进场路线。需要您提供场地平面图和可用施工时段。
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STEP 02
设备到场与开箱清点
到场当日
按装箱单清点框体、控制柜、屏幕与线束，确认运输损伤当场登记。需要您安排卸货区与临时暂存位置。
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STEP 03
框体装配与接线
2 至 4 个工作日
拼装框体、敷设线束、接通控制柜电源与网络。建议安排非营业时段作业，减少对现有客流的影响。
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STEP 04
通电老化测试
现场 24 小时以上
整机出厂前已完成 72 小时连续运行测试；现场通电后按模块逐台试跑，观察散热、噪音与掉电恢复表现。
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STEP 05
联调与试玩
1 至 2 个工作日
投币识别、兑币、会员与收银对账逐项跑通，体感与模拟设备完成双人联机和赛事模式试玩。需要您安排收银人员一同参与。
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STEP 06
培训与交付
两天现场培训
交付后提供两天现场操作培训，覆盖开关机、日常点检、故障上报与简单处置，并配在线操作手册与维护手册。
开业高峰期、商场有施工时间限制，或设备数量较多时，建议提前两周告知排期，我们把工程人员与备件同步安排。
MAINTENANCE · 点检与备件
日常维护与备件更换
设备稳定运行靠的是固定节奏的点检，而不是出问题再修。下面按每日、每周、每季三层给出清单，勾选后可以复制成文本带到现场。
点检清单
把清单带到现场，交给值班人员按周期执行。
易损件与备件发运
按键微动、摇杆总成、投币识别器与屏线属于高频更换件，具体更换时点取决于日均客流强度，建议在每周点检中记录磨损情况，按表现提前更换，不要等到完全失效。
公司在华北、华东、华南设三大备件仓，常用备件 48 小时内可发出。发运前我们会与您确认型号、版本号与所需数量，避免因版本差异导致装不上。
维护相关问答
设备出现故障，自己能处理到什么程度？
开关机异常、投币识别失灵、画面无信号这类常见情况，操作手册里有对应的排查步骤，值班人员可以按步骤处理。涉及板卡、电源与机械结构的判断，请通过售后渠道提交，我们会按现场情况安排远程协助或上门服务。
远程协助是怎么安排的？
远程协助按预约排期，提交问题描述和现场照片后，我们会告知可用的时段。多数参数类与软件类问题可以在远程环节解决，需要拆机的部分再安排现场。
现场服务覆盖哪些地区？
现场服务覆盖国内 26 个省份，产品与方案已服务 120 余座城市的场馆项目。具体到您所在城市的排期，可在提交需求时一并确认。
CONTACT ENTRY
换设备后重新登录与联系入口
换了电脑或手机重新访问站点，简体版联系入口固定在页脚第二栏，位置不随页面变化；重新登录后同样在这一栏就能找到。
- EMAIL service@yinyu-arcade.com.cn
- TEL 18282604245
- ADDR 黑龙江省哈尔滨市道里区群力第五大道1801号银娱数字港A座7层
客服邮箱于工作日 10:00–18:00 内回复；设备报修与项目对接也可通过联系与反馈页提交。
前往联系与反馈QUICK ANSWERS
常见问题速查
下面按场地与尺寸、交付与安装、使用与内容、服务与质保四类整理，展开即可阅读，适合反复回访查阅。
场地与尺寸
可用面积只有 30 平方米，还能放什么设备？
这个面积适合以街机框体和亲子游艺设备为主，搭配一到两台体感互动设备。对照表里按场地面积筛选，会把占地尺寸、通道宽度和检修间距一并纳入结果，先看命中的紧凑型号再谈数量。
层高不到 3 米，模拟飞行设备能安装吗？
模拟驾驶与飞行设备常用的 6 款机型对层高要求不同，部分座舱式机型确实需要更高的净空。把实际层高填进对照表就能看到可选项，若场地受限，可以先用双人联机的开放式机型过渡。
老商场的地面能承受设备重量吗？
多数商业地面可以承载常规机台，但模拟类设备和大型框体建议在勘测阶段确认承重与地面平整度。勘测时我们会给出是否需要做局部加固的建议，这一步在签约前后都可安排。
供电和网络要预留到什么程度？
供电按单机功率汇总后再留出余量，并按区域分回路，便于分区检修。网络方面，体感互动、模拟设备和运营控制系统建议接入稳定有线网络，具体点位与线径在勘测环节会一并给出。
交付与安装
从确认方案到设备开机动起来要多久？
售前对照方案常规 3 个工作日内给出，现场安装与调试通常 5 至 10 个工作日完成，具体取决于场馆面积与设备数量。整机出厂前会完成 72 小时连续运行测试，运抵现场后还要经过现场通电老化再进入联调。
安装期间需要场馆配合哪些事情？
主要是三件：提供卸货区与临时暂存位、开放可施工时段（多数项目安排在非营业时间）、安排收银与运营人员参与联调。把这三项提前排好，现场作业通常不会脱期。
开业前能安排现场培训吗？
可以。交付后提供两天现场操作培训，覆盖开关机、日常点检、故障上报与简单处置，同时配发在线操作手册与维护手册，新员工入职后也能照着上手。
异地项目的人员到场怎么安排？
现场服务覆盖国内 26 个省份，工程人员按项目排期出行。异地项目建议提前两周确认时间窗口，我们会把设备运输、人员到场与备件发运的节奏对齐。
使用与内容
体感互动设备的内容能换成自己的主题吗？
体感互动设备提供 12 类互动内容模板，可以按场地主题替换素材与界面风格。连锁品牌做统一形象时，能把调好的素材复制到其他门店使用。
模拟驾驶设备能办小型赛事吗？
支持。模拟驾驶与飞行设备的 6 款机型均可双人联机，赛事模式可以设置场次与排名展示，适合周末活动或店内榜单运营。赛制与时长可在联调阶段一起设定。
运营控制系统能接现有的收银和会员系统吗？
场馆运营控制系统可接入主流投币器、兑币机、会员系统与场馆收银系统，单套系统可管理 8 至 240 台设备。对接前请提供现有系统的接口信息，我们在联调阶段完成数据核对。
亲子游艺设备在安全上做了哪些处理？
亲子游艺设备通过儿童玩具类安全项目测试，边角采用圆角与软包处理。场内布置时建议留出家长陪护区和通行宽度，具体间距可参考对照表中的场地适配项。
服务与质保
质保范围包括哪些？
整机质保 2 年，核心板卡质保 3 年，非人为损坏按质保条款处理。易损件与人为损坏的处置方式在交付资料中列明，签收时可以逐项确认。
备件多久能发出？
华北、华东、华南三大备件仓的常用备件 48 小时内可发出。发运前会与您确认型号与版本号，特殊件按库存情况告知预计到货时间。
设备报修走什么流程？
通过联系与反馈页或客服邮箱提交设备型号、版本号、故障现象与现场照片，我们按预约排期先做远程协助；需要现场处理的，再安排工程人员上门。提交时附上场地联系人，能明显缩短沟通时间。
对照表多久更新一次？
对照表与更新记录已调整为每周更新，按周标注改动条目。历史版本按季度归档，换场地重新配置设备时，可以参考更新记录了解型号与配置的变化。
还需要别的说明？可以先看更新记录，了解产品线版本与对照表的近期改动，或者直接提交您的场地条件。